Сообщений в теме: 77

[Philipp K]

Предыстория.

Долгое время использую Альфа-Банк.

Достаточно удобный банк. А интернет банк, наверное лучший в отрасли. Видел несколько других, у всех хуже.
Да и возможностей куча.
Связь с разным интернет сервисом (копирую) -


Онлайн-переводы между Альфа-Банком и Яндекс.Деньгами
Моментальные переводы между Альфа-Банком и WebMoney
Онлайн-переводы между Альфа-Банком и QIWI Кошельком
Мгновенные переводы между Альфа-Банком и Деньги@Mail.Ru
Мгновенные переводы между Альфа-Банком и RBK Money
Пополнение FM-кошелька на Free-lance.ru

Там же выпуск новой карты, перевод на карту другого банка (больше не где подобное не видел). И много других фичь. В том числе мгновенный (беспроцентный) приход денег, когда мне переводят деньги из других городов, клиенты АльфаБанка или через их банкоматы.

Не даром многие сайты выставляют реквизиты, для оплаты через АльфаБанк.


Минусы.
На тарифном плане может до трех счетов, но рублевый один.
Не очень много банкоматов. В моем случае, один и тот в магазине М-Видео. Со всеми вытекающими и не так он близок.

[Philipp K]

Вчера позвонили из Альфа. Типа вы старый клиент и только для вас уникальное предложение.
Страхование от рисков кредитов по кредитной карте. От постоянной и временной нетрудоспособности и смерти.

А у меня сумма кредита не очень большая. Когда оформлял кредитную карту, белая зарплата была 15000. Буквально в следующий месяц фирма обелилась и подняли белую часть до 40000.
Надо было подать на пересчет, но текучка заела.

То есть сумма кредита не смертельная. Страховое взносы тоже. Но ... Легко проскочить в льготный период и нечего не заплатить за кредит. А здесь, сразу попал на бабки.

Надо думать. А "звонилка" настаивает на подключение услуги. Причем в наглую. Не знаю, кто ее учил, на такой подход сразу вогнал Альфу в жирный минус.

Вот задумался, о замене....

[Philipp K]

Критерии замены.
Карта для оплаты в интернете и доступность банкоматов.

По доступности у нас только один банк вне конкуренции. Сбербанк. (тема глюк включается)
В пределах моей ходьбы около дома, 6 сбербанковсих банкоматов (точек).

Если есть возможность быстро пополнить счет, то можно обойтись в ряде случаев без кредитов.

В Сбербанке есть предложение.
Visa Virtual и MasterCard Virtual.
Вроде бы неплохо.

Правда - Карты Сбербанка России Visa Virtual, MasterCard Virtual не имеют материального носителя (т.е. физический выпуск не предусматривается). Реквизиты карты используются только для оплаты товаров и услуг в сети Интернет.

У АльфаБанка именно физический выпуск. Иногда продавец просит скан карты во избежание ... Но мне это уже не важно. Да и совсем от АльфаБанка отказаться не получится.
Да и обслуживание приемлемое - 60 рублей в год!!!

Условия получение.

• наличие УДБО (Универсальный Договор банковского обслуживания);
  
• наличие действующей основной дебетовой карты Банка;
  
• клиент подключен к услугам Сбербанк ОнЛ@йн и «Мобильный банк»;
  
• пополнение счета виртуальной карты осуществляется безналично путем перевода средств со счета основной дебетовой карты через Сбербанк ОнЛ@йн или устройство самообслуживания Сбербанка;
  
• клиент может выпустить не более одной ВК каждой платежной системы (т.е. клиент может иметь одну карту Visa Virtual и одну карту MasterCard Virtual).

Что такое УДБО не знаю, но думаю есть

Цитата

наличие действующей основной дебетовой карты Банка

У меня халавная - Карта Сбербанк-Maestro «Momentum». Даже не знаю, пойдет или нет.

Пошел с утра в банку. Очередей нет, поставили терминалы, давно поставили. Но очереди были, поэтому посередине зала поставили кресла как в кинотеатре.
Я сел сбоку. Сидел долго .... Сбербанк.

Появился мой номер. Я встал, но не много замешкался. Номер окошка, кабинка где раньше была касса сбербанка.
На что сбербанковская тетенька мне сказала, вот сели в угол и не видите свой номер. Спорить не стал.

Зашел и спросил про MasterCard Virtual. Мне ответили, такого у них нет. Может у других есть, а у них нет. Я сказал, что есть. Долго ждал пока отделение выйдет из осадка. Вышло и сказали, да такое есть, но физического выпуска карты - нет.
Я ответил, что знаю.
Потом сказали, что выпустить можно ее только через интернет. Я ответил, что в
Мне ответили, что у меня в ОнЛ@йн нет такой кнопочки - выпустить карточку.

Но работник банка зациклится, что у них такое нет, они нечего не знаю и все оформляется через интернет....

Ушел.

В интернете же написано

Цитата

Для оформления ВК Клиенту необходимо позвонить в Службу помощи Банка по телефону (495) 500-00-05 или 8-800-200-37-47

500-00-05 - занято. Первый раз звонок в банк, крупную компанию - не вешают на ожидание, а банальное занято.
И так целый день

Подозреваю, что мое общение с СберБанком так и останется не свершившим.

[Sherrlok]

Попробуйте позвонить поздно вечером или ночью. Вроде мне отвечали.

[Philipp K]

Буквально через минуту после написание сообщения, дозвонился.

Для выпуска Virtual нужна международная карточка. Momentum такой не является. Значить надо выпускать Сбербанк-Maestro / Сбербанк-Visa Electron - 300 руб в год или карту от МТС, что дороже...

[Sherrlok]

Пока пользуюсь ВТБ24.
Есть Visa Classic Unembossed - выпускается на 2 года. Рублевая. Обслуживание в год - 120 руб. Можно пользоваться банкоматами (оплачивать услуги через интернет, кажется можно и валютные, например IPSserver-у, а у них цены в евро, оплачивал посредством этой карты).

Также есть E-c@rd Visa, без магнитной полосы для оплаты услуг в интернете (беру для привязки к PayPal). Обслуживание 2 доллара или 2 евро в 6 месяцев (у меня есть обе и евро, и долларовая).
Последние карты можно пополнять через кассу в офисах ВТБ24. Или первой картой (Visa Classic Unembossed) положить на счет и через Телебанк перекинуть на карты.

Телебанк обходится в обслуживании 300 руб в год (хотя на офссайте пишет и поддержка утрверждает когда впервые узнаешь, что будет все время бесплатно, хотя на самом деле как пройдет 3 месяца, потребуют те самые 300 руб - иначе операции недоступны, а еще вежливо предложат подключить смс-услуги).

Вообще, контора такая интересная... Обманывают часто, по мелочи, а иногда по крупному. На другом форуме рассказывал, как оплачиваю услугу, а недели через две без моего участия, со счета снимают точно такую же сумму еще раз. Со мной так делали 2 или 3 раза. И молчат. Если звонишь разбираться, то сначала бойко утверждают (каждый раз были разные менеджеры, но почти слово в слово повторяли речь друг друга) что это я сам оплатил. Но как только начинаешь по каким счетам платил, сколько, какой организации (т.е. ты свои расходы режишь на контроле), то извиняются, обещают уточнить, просят подождать на линии, и через пару минут извиняются, говорят что произошел сбой системы и при том - не ихней, а у того, кто принимает оплату на свой счет (т.е. они не виноваты, хи-хи), и деньги возвращают, но возвращают без комиссионных, которые брали для "нечаянно" дубль оплаты... Потом это дело прекратилось. Вероятно на мой акк поставили флажок "ЖМОТ". ))

Филипп возможно помнит, рассказывал.

Но все равно вынужден пользоваться их услугами, т.к. у СБ мороки с картами-оплатами больше. Да и не дешевле в итоге.
Хотя СБ должен работать честнее.

[Philipp K]

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

Пока пользуюсь ВТБ24.

Я для личных целей, не когда.

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

кажется можно и валютные,

Это не заслуга банка, а платежной системы. По сути платежной системе все равно в какой валюте у вас счет. Она снимает деньги и конвертирует их сама в нужную

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

Обманывают часто, по мелочи, а иногда по крупному.

Я знаю. Я на старом форуме писал про этих ....

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

и деньги возвращают, но возвращают без комиссионных, которые брали для "нечаянно" дубль оплаты...

А возвращать должны все. Не оказанная услуга.

А какие комиссионные при оплате с карты?

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

т.к. у СБ мороки с картами-оплатами больше. Да и не дешевле в итоге.

Гм.
Visa Electron - 300 руб в год + Visa Virtual и MasterCard Virtual 60 руб в год = 360 руб в год. + Сбербанк-Maestro «Momentum» халява.
Visa Electron - для оплаты в городе. Virtual интернет платежи.
«Momentum» внесение оплаты и прием платежей.

Главная фича это отдельные счета. По сути счет для оплаты в интернете может быть практически пустым и пополнятся в момент необходимости путем переброски со второго счета.

Sherrlok (17 May 2012 - 16:10) писал:

Хотя СБ должен работать честнее.

Посмотрим.

[Sherrlok]

Цитата

А какие комиссионные при оплате с карты?

Имел ввиду потеря на конвертировании в другую валюту, они дубль-оплату конвертировали с долларовой карты в рубль, а потом в евро. Рассказывал на форуме Ирины. Это было видно по транзакции. "Туда" конвертировали по своему курсу продажи, а обратно - по курсу покупки клиентами их валюты.

Вы ведь пишете выше, что:

Цитата

клиент подключен к услугам Сбербанк ОнЛ@йн и «Мобильный банк»;

это разве бесплатно?

[Philipp K]

Sherrlok (17 May 2012 - 19:10) писал:

Имел ввиду потеря на конвертировании в другую валюту, они дубль-оплату конвертировали с долларовой карты в рубль, а потом в евро. Рассказывал на форуме Ирины. Это было видно по транзакции. "Туда" конвертировали по своему курсу продажи, а обратно - по курсу покупки клиентами их валюты.

Это их проблемы. Надо было писать претензию.

Sherrlok (17 May 2012 - 19:10) писал:

ОнЛ@йн

Конечно. Это же выгодно банку. Интернет банк уже давно у всех бесплатен. Ну ВТБ это отдельная песня.
АльфаБанк - самый шикарный из интернет банков, бесплатен. СберБанка, Райффайзен тоже самое

Sherrlok (17 May 2012 - 19:10) писал:

«Мобильный банк»

Есть полный и экономный пакет.
Экономный пакет - он бесплатен, но там много не доступно.
Полный пакет - в том варианте будет 30 руб
Visa Gold, Gold MasterCard — Бесплатно
Visa Classic, MasterCard Standard — 60 руб.
Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron, Сбербанк-Maestro «Социальная», Сбербанк-Maestro «Студенческая» — 30 руб.

[Sherrlok]

Представительства АльфаБанка у нас в городе нет. Недавно поставили банкоматы (широкие такие!) люди ими пользуются. Спрашивал, где брали карты, говорят кто получил когда брал кредит (вроде в УралСибе дают), кто брал в Москве и т.п. Просто чтобы сходить и завести у них счет и получить карту никак не получается... Негде..

[Philipp K]

Sherrlok (17 May 2012 - 21:03) писал:

Представительства АльфаБанка у нас в городе нет

Я знаю. А оно вам надо? У них дорогое обслуживание.

Sherrlok (17 May 2012 - 21:03) писал:

Просто чтобы сходить и завести у них счет и получить карту никак не получается.

Если есть где вносить и снимать, то карту можно завести. Ярославль не далеко же. Или позвонить к ним в офис и спросить, как ...

[sergan.m]

Филипп Кулаков (17 May 2012 - 19:30) писал:

Райффайзен тоже самое

Райфайзен удобный банк, включая онлайн сервис. Только обслуживание у них дорогое. Я за Visa Classic плачУ 900 р. в год. И есть у них некоторые тонкости - если едешь в забугряндию, надо банк поставить в известность - на какой срок и в какую страну. Иначе могут карты заблокировать, как было у меня один раз в Греции.

[Philipp K]

sergan.m (18 May 2012 - 06:55) писал:

Райфайзен удобный банк,

У меня была зарплатная карта от них. Вроде бы еще живая.
Удобство... У них банкоматов около меня гораздо меньше и они дальше, чем у АльфаБанка.

sergan.m (18 May 2012 - 06:55) писал:

включая онлайн сервис

Там обычный сервис.

[HSV]

sergan.m (18 May 2012 - 06:55) писал:

И есть у них некоторые тонкости - если едешь в забугряндию, надо банк поставить в известность - на какой срок и в какую страну.

Упс!.. А это где написано? А то я уже несколько лет выезжаю без уведомления, активно пользуясь карточкой, и пока проблем не было...

[Philipp K]

HSV (18 May 2012 - 09:36) писал:

А то я уже несколько лет выезжаю без уведомления, активно пользуясь карточкой, и пока проблем не было...

ИМХО но Германия и Греция две больших разницы.

Но разность подходов в выборе банков. Для интернет платежей, выбор один, а для путешествий - другой

[sergan.m]

Филипп Кулаков (18 May 2012 - 09:04) писал:

Там обычный сервис.

В каком смысле обычный? Райфайзен коннект - онлайн сервис. Я им всё время пользуюсь. Оплата, переводы, покупки.

HSV (18 May 2012 - 09:36) писал:

Упс!.. А это где написано? А то я уже несколько лет выезжаю без уведомления, активно пользуясь карточкой, и пока проблем не было...

А нигде. Тупо карту блокируют и всё. А по телефону говорят "вы же нам не сообщили".

[HSV]

sergan.m (18 May 2012 - 19:05) писал:

А нигде. Тупо карту блокируют и всё. А по телефону говорят "вы же нам не сообщили".

Это ж беспредел

[Philipp K]

HSV (18 May 2012 - 20:20) писал:

Это ж беспредел

Неа. Это не включенный роуминг.

sergan.m (18 May 2012 - 19:05) писал:

В каком смысле обычный?

Как у всех. У Сбер-Банки точно такой же. Если Райфайзен не накрутил за два года дополнительных фич. Хотя сомнительно. Они три года назад в том числе и из-за онлайн сервиса купили Импакс банк.

У нас разный подход к онлайну. Альфа нравится, что они накручивают сервис по максимуму.

Они единственные у кого полная интеграция с ЯндексДеньгами и ВебМани. В этих системах есть конопка перевода денег на карту АльфаБанка.
У ВебМани есть функция перевода на любую карту, но с помощью сервиса АльфаБанка.

Не давно они сделали такую же интеграцию с RBK Money, так же поддерживают Деньги@Mail.Ru. Но я это не использую и не знаю, как оно работает. Затем добавили пополнение кошелька QIWI (зачем оно надо, тоже не знаю).
Из недавних фич это перевод денег через Альфа-Клик на карту физического лица любого другого банка.

[HSV]

Филипп Кулаков (19 May 2012 - 09:39) писал:

Неа. Это не включенный роуминг.

Скорее всего. Потому что мне пару раз звонили - мол, у Вас транзакция подозрительная, подтверждаете?

[HSV]

Филипп Кулаков (19 May 2012 - 09:39) писал:

Затем добавили пополнение кошелька QIWI (зачем оно надо, тоже не знаю).

Киви стала достаточно распространенной и удобной платежной системой. Ее кошелек можно пополнить наличными на каждом углу (удобно для расчетов между физлицами), а оплатить с кошелька можно тоже чуть ли не все, что угодно.