HSV (12 December 2019 - 17:47) писал:
Так-то я давно пользуюсь kartina.tv, но они с августа перестали транслировать первый канал. Там отдельная история, и я попробовал найти недорогой вариант смотреть первый в HD и с архивом. Накануне перепали по наследству пара PLC-адаптеров, без которых для МГТСного тв нужно тянуть отдельный кабель от их роутера над дверью. У МГТС сейчас как раз акционное предложение около 90 каналов за 120 руб. Принесли приставку, включили, работает. Архива нет. Спрашиваю у установщика: почему? А его, говорит, почему-то отключили. Надолго? Неведомо. Звоню в техподдержку, спрашиваю, что с архивом? Нет. А зачем обещаете? Я свяжусь с руководством, скажу, чтобы убрали на сайте (!). А есть ли информация, когда будет? Сейчас узнаю....По всей видимости в обозримом будущем не будет. Ладно, говорю, тогда отключите у меня это ваше тв, поскольку оно мне в таком виде не нужно. Не могу, я передам заявку специальному менеджеру по отключению, который свяжется с вами в течение суток.
И дальше просят оценить сервис. Первый вопрос: Какова вероятность, что вы поремендуете МГТС своим знакомым? (от 0 до 9 - нажимаю 0, "не порекомендую"). Второй вопрос: почему? Четыре варианта ответа про общение оператора: грубо общались, некомпетентен, еще что-то, и последний вариант - "Отрицательная оценка поставлена ошибочно"
"Менеджер по отключению" проявился на следующий день. Это окзался более компетентный мужчина, который предложил в качестве компенсации вместо тарифа 300 мбит за 590 руб (на который меня принудительно безалтернативно перевели с 200 мбит за 490 руб) вернуть на тариф 200 мбит за 400 руб. "А тв пусть останется, просто не пользуйтесь им" (с)
Но я же уже начал копать
За прошедший год Онлайм не сидел сложа руки и проложил в наш дом новое оборудование. В итоге теперьу меня онлайновские 500 мбит за 540 руб включая 120 каналов интерактивного тв, которое у них организовано очень удобно.